A Ouvidoria da Escola de Educação Física e Esporte de Ribeirão Preto da Universidade de São Paulo (EEFERP/USP) tem como atribuições receber reclamações, denúncias, sugestões, pedidos de informação e elogios relacionados às atividades e serviços prestados pela instituição. Além disso, realiza mediação de conflitos internos e sugere medidas para a preservação de direitos.
Ouvidora atual:
Profª. Drª. Myrian Nunomura
Endereço: Avenida Bandeirantes, 3900 - 14040-907 – Vila Monte Alegre - Ribeirão Preto – SP
Bloco I – 2º andar
Telefone: 3315-0344
e-mail: ouvidoria90@usp.br
Procedimento e Atribuições
Não são atribuições da Ouvidoria: conduzir investigações formais como sindicâncias ou processos disciplinares, tratar de questões em âmbito privado, substituir instâncias representativas como sindicatos e associações, ou atuar judicialmente.
Regras gerais: A identidade dos manifestantes será protegida, caso não desejem se identificar. Manifestações anônimas serão aceitas desde que contenham informações que permitam sua apuração. Todas as manifestações são registradas para subsidiar relatórios semestrais e contribuir para a melhoria dos serviços públicos.
Procedimento: Os usuários da EEFERP/USP (docentes, funcionários, alunos de graduação e pós-graduação, e cidadãos não vinculados à universidade) podem encaminhar suas manifestações por escrito, acessando o Formulário de manifestação. Após o envio, a Ouvidoria analisará a pertinência da manifestação e a encaminhará ao setor competente. Após 10 dias, a autoridade responsável deverá responder. Caso a resposta não seja satisfatória, a Ouvidoria continuará acompanhando o caso até a solução adequada.
Contato pessoal: A qualquer momento, o/a manifestante ou a autoridade responsável pode se reunir pessoalmente com a Ouvidora, Profa. Dra. Myrian Nunomura, para buscar soluções ou esclarecer dúvidas.
Conheça também a Ouvidoria Geral da Universidade de São Paulo (USP) - Formulário Geral das Ouvidorias